রেফারেন্স

৯এ৯৯৯৯৯-এর আইনি শর্তাবলি ও নিয়মনীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ডেটা নিরাপত্তা স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে পরিচালনা করি। এই পাতায় থাকছে আমাদের আইনি অবস্থান, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও ব্যবহারকারী দায়বদ্ধতার বিস্তারিত।

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলেbKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি
9a99999 এর ৯এ৯৯৯৯৯-এর আইনি শর্তাবলি ও নিয়মনীতি
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে খুলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা প্রতিটি আইনি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি বিভাগ বেছে নিন। সরাসরি যোগাযোগ করে যোগ্যতা বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা legal@9a99999 এর-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রশ্নের বিস্তারিত পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
শর্তাবলি পাতা আমাদের পূর্ণ শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়তে অ্যাকাউন্ট মেনুর নিচে থাকা আইনি লিংক অনুসরণ করুন। সেখানে ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আছে।
নিরাপত্তা ও ডেটা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

৯এ৯৯৯৯৯ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস ও সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধু আইনি ও পরিচালনা প্রয়োজনে ডেটা ব্যবহার করি, মার্কেটিং এ নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং পেমেন্ট উত্তোলনে দ্বিতীয় স্তরের নিশ্চিতকরণ চালু থাকে। আপনার মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিরাপদ রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি legal@9a99999 এর-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

৯এ৯৯৯৯৯ আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। নিজের অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই বিষয়গুলো একবার পড়ে নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধু সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দিই যেখানে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক আইনগতভাবে অনুমোদিত। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দায়িত্বে স্থানীয় আইন যাচাই করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পরিচয়, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস ও সহায়তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে legal@9a99999 এর-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিসহ ইমেইল পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করি, আইনি পরামর্শ দিই না। আপনার ওয়ালেট লেনদেনের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও পেমেন্ট নিয়ম নিজে যাচাই করে নিন।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আর পরিষেবা ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে একবার অ্যাকাউন্ট খুলে গেম খেললে বা পেমেন্ট করলে সেটা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে আইনি বিভাগ বেছে নিন অথবা legal@9a99999 এর-এ সরাসরি ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি আইনি অনুরোধ যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।